Hoe het werkt

Welkom bij Hidden Stories, jouw B2B-platform voor natuurlijke en duurzame verzorgingsmerken. Hieronder leggen we stap voor stap uit hoe je als retailer toegang krijgt, producten bestelt en profiteert van ons zorgvuldig samengestelde assortiment.

1. Aanmelden als retailer

Om te kunnen inkopen bij Hidden Stories, vragen we je om een B2B-account aan te maken. Dit zorgt ervoor dat we jouw winkel of webshop kunnen verifiëren en dat je alleen relevante prijzen en voorwaarden ziet.

Zo werkt het:

  1. Klik op “Aanmelden als merk” boven aan de website.

  2. Vul je bedrijfsgegevens in, zoals bedrijfsnaam, KvK-nummer en BTW-nummer.

  3. Wij beoordelen je aanvraag binnen enkele werkdagen.

Zodra je account is goedgekeurd, ontvang je een e-mail met je inloggegevens. Daarna kun je direct onze groothandelprijzen bekijken en bestellingen plaatsen.

Belangrijk: Alleen goedgekeurde retailers kunnen prijzen en producten zien. Dit zorgt voor een veilig en exclusief B2B-platform.

2. Ons assortiment ontdekken

Na inloggen kun je eenvoudig door ons aanbod bladeren, met collecties zoals:

  • Lichaamsverzorging: handgemaakte bodycare van Le Bon Sens, The Good Brand en Sooth

  • Haarverzorging: natuurlijke shampoo bars en conditioners

  • Huidverzorging: minimalistische skincare van Miisha en Strome

  • Zeep: ambachtelijke Marseille- en Aleppozepen

  • Aromatherapie, geurkaarsen en accessoires

  • Wassen & schoonmaken: duurzame was- en vaatwasstrips van Suit Matters

  • Voeding: functionele paddenstoelenpoeders van Van Toen Remedies

3. Bestellen

Het bestellen op Hidden Stories is eenvoudig en volledig afgestemd op B2B:

  • Voeg producten toe aan je winkelmandje.

  • Controleer de bestelvoorwaarden, verzendinformatie en minimum afnames per merk.

  • Kies je betaalmethode. Voor goedgekeurde retailers bieden wij soms een Bestel nu, betaal later-optie via factuur

  • Na bevestiging ontvang je een factuur en een Track & Trace van je bestelling.

4. Levering & service

Onze merken verzenden binnen de EU en Nederland. Houd rekening met:

  • Standaard leveringstijden per merk

  • Mogelijke vertragingen bij afgelegen locaties

  • Klantenservice via e-mail voor vragen over je bestelling

Bij vragen of speciale verzoeken kun je contact opnemen met ons supportteam, dat je helpt bij producten, bestellingen en advies.

Veelgestelde vragen (FAQ)

  1. Kan ik prijzen zien zonder account? Nee. Hidden Stories is een B2B-platform. Prijzen en bestelopties zijn uitsluitend zichtbaar voor goedgekeurde retailers.
  2. Hoe lang duurt het voordat mijn account wordt goedgekeurd? In de regel binnen 1–3 werkdagen. Soms kan dit iets langer duren, afhankelijk van de verificatie van je bedrijfsgegevens.
  3. Kan ik producten kopen voor persoonlijk gebruik? Nee. Hidden Stories levert uitsluitend aan retailers voor wederverkoop. Bestellingen die niet voor zakelijke doeleinden zijn, kunnen worden geannuleerd.
  4. Zijn er minimale bestelhoeveelheden? Ja, sommige merken hanteren een minimum orderbedrag, meestal rond de €50–€100 per merk. Dit verschilt per leverancier.
  5. Bieden jullie een Bestel nu, betaal later-optie? Ja, voor goedgekeurde retailers bieden we een betalingstermijn tot 30 dagen, afhankelijk van beschikbare kredietinformatie en accountstatus.
  6. Verzenden jullie internationaal? Onze merken verzenden hoofdzakelijk binnen de EU en het VK. Voor specifieke landen kun je contact opnemen met ons supportteam.
  7. Kan ik meerdere merken tegelijk bestellen? Ja, je kunt in één bestelling producten van meerdere merken combineren en afrekenen.
  8.  Hoe kan ik een merk toevoegen aan mijn favorieten of volgen? Na inloggen kun je merken favoriet maken of volgen, zodat je eenvoudig hun nieuwe producten of collecties kunt vinden.