Privacy Policy

1. Wie zijn wij?

Hidden Stories is een B2B groothandel voor natuurlijke en duurzame verzorgingsmerken. Wij verwerken persoonsgegevens van retailers, leveranciers en bezoekers van onze website.

Bedrijfsnaam: Hidden Stories
E-mailadres: info@hiddenstories.nl
Website: www.hiddenstories.nl

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening.

Dit kan onder andere zijn:

Bedrijfsnaam
Naam contactpersoon
E-mailadres
Telefoonnummer
Factuur- en leveradres
KvK-nummer
BTW-nummer
Bestel- en betaalgegevens
Communicatie via e-mail of contactformulier

3. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het aanmaken en beheren van een B2B-account
Het beoordelen en goedkeuren van B2B-aanvragen
Het verwerken en leveren van bestellingen
Facturatie en administratie
Klantenservice en communicatie
Het verzenden van marketing- en service-e-mails (indien toegestaan)
Verbetering en beveiliging van onze website

4. Marketing en e-mailcommunicatie

Wanneer je je aanmeldt bij Hidden Stories, kun je marketing-e-mails van ons ontvangen, zoals productupdates of nieuws over merken. Je kunt je op elk moment afmelden via de afmeldlink in de e-mail.

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, zoals:

Shopify (webshopplatform)
Betaaldiensten (bijv. Mollie, Shopify Payments)
Verzendpartners
Boekhoud- en administratiesoftware
E-maildiensten (bijv. nieuwsbriefsoftware)

Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten waar nodig.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren (bijvoorbeeld voor de belastingadministratie).

7. Cookies

Hidden Stories gebruikt functionele en analytische cookies om de website goed te laten werken en inzicht te krijgen in het gebruik van de website. Waar nodig vragen wij toestemming voor het plaatsen van cookies.

Meer informatie hierover vind je in ons cookiebeleid.

8. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking.